דבר תורה ניהולי פרשת בלק

לאחר ניצחון ישראל את סיחון ועוג מלכי האמורי החל חשש מקנן בלב מואב . מואב חששו שישראל גם מתכוונים להילחם איתם והחליטו לפנות למדין ששם גדל משה להתייעצות מה לעשות כנגד ישראל איך לנצח אותם.

"ויגר מואב מפני העם מאוד כי רב הוא ויקץ מואב מפני בני ישראל "

המדיינים אמרו למואב שכוחו של משה, מנהיג ישראל, הוא בפיו וכנראה שזו הדרך לנצח את ישראל. בלק בן ציפור מלך מואב שלח את זקניו אל בלעם שיבקשו בשמו שיקלל את ישראל . שכן גם כוחו של בלעם היה בפיו.

"ועתה לכה נא ארה לי את העם הזה כי עצום הוא ממני" .

בלעם בטרם קבלת ההחלטה אומר להם "ויאמר אליהם לינו פה הלילה והשיבותי אתכם דבר כאשר ידבר ה' אליי וישובו".

ה' פונה לבלעם בצורה נעימה בתחילה "מי האנשים האלה?"  ולאחר שבלעם מתחכם עם ה' אומר לו ה' "לא תלך עמהם לא תאר את העם הזה כי ברוך הוא" ה' מנחה את בלעם לא לקלל את העם הזה כי ברוך הוא.

בלעם מודיע לזקנים שה' אסר עליו לקלל את ישראל וגם אסר עליו ללכת עמם,הם היו שרים פשוטים מדי … השרים חזרו לבלק שסירב לקבל את ההכרעה של בלעם והחליט לשלוח שרים "נכבדים מאלה" ואולי הם יהיו אלו שיצליחו לשכנע את בלעם לקלל את ישראל. בנוסף, מבטיח בלק לבלעם הרבה כבוד אם יקלל את ישראל. בלעם נותן לו תקווה שאולי ה' יידבר אתו ויסכים שיקלל את ישראל.

בלעם מחליט לקום בבוקר מוקדם לחבוש את חמורו לקח את  שני נעריו איתו ואת שרי מואב מתוך מטרה לצאת ולקלל את ישראל בניגוד לדבר ה'. באמצע הדרך האתון רואה את מלאך ה' עם חרב שלופה . האתון החליטה לזוז מהדרך, בלעם שלא ראה את מלאך ה' , מכה את האתון , האתון רואה את מלאך ה' שוב נצמדת לקיר ולוחצת את רגלו של בלעם , בלעם שוב מכה את האתון לאחר פעם נוספת ( שלישית במספר ) שבלעם מכה את האתון האתון מחליטה לשבת ולא לזוז. לאחר מכן, האתון פותחת את פיה ושואלת את בלעם למה הכה אותה שלוש פעמים בלעם משיב כי היא "התעללת בי" ואם הייתה חרב בידי הייתי הורג אותך. "ויפתח ה' את פי האתון ותאמר לבלעם מה עשיתי לך כי הכיתני שלוש פעמים .." בהמשך מוסיפה אתון "ותאמר האתון אל בלעם הלא אנוכי אתונך אשר רכבת עלי מעודך עד היום הזה ההסכן הסכנתי לעשות לך כה?" בלעם משיב לאתון "לא". לאחר השיחה המלאך הרג את האתון ומתחילה שיחה בן המלאך לבלעם שבה אומר המלאך לבלעם שאם האתון היתה מתנהגת אחרת כנראה שהוא היה מת שכן הוא לא עשה את דבר ה'.

בלעם ממשיך בדרך ומתקרב לבלק שיוצא לקראתו . מתחיל שיח בניהם שבו כל פעם בלק מנסה לשכנע את בלעם לקלל אך הוא יוצא מברך פעם אחר פעם .  בלק כועס על כך אך בלעם אומר לו שזה רצון ה' .

בהמשך אומר בלעם שהדרך לנצח את ישראל היא באמצעות זימה וזנות. וזה מה שישראל עושים "וישב ישראל בשיטים ויחל העם לזנות אל בנות מואב" בעקבות זאת ה' כועס על ישראל ושולח להם מגפה שנעצרת רק לאחר שפנחס הורג את זמרי והמדיינית. מספר המתים במגפה היה עשרים וארבע אלף

מה לומדים מכך לעולם הניהול?

הכוח שבפה מנהל זה אדם שמדבר הרבה.בדיבורו הוא צריך לגרום לאנשים לעשות דברים ומשימות .

בדיבורו הוא מתדרך, הוא מנחה, הוא מהווה דוגמא אישית,הוא מלמד הוא מפרגן לעובדיו ונוזף בהם לעיתים .

יש משמעות רבה לדיבור ולמה שמוציאים מהפה . לא סתם נאמר ש"החיים והמוות ביד הלשון" הפה והאמירות יכולות להרים ולעודד אנשים (כשמפרגנים ) מחד ולגרום לתסכול רב מאוד כאשר נוזפים מאידך .

כוחם של מנהיגים כמשה רבינו הוא בפיהם . את זה ידע בלק ולכן רצה שבלעם , שגם היה אדם שכוחו בפיו , שיקלל את ישראל . קללה היא לא מעשה אלא מילה והוא הבין את המשמעות של מילים שיוצאות במיוחד כשהם של בלעם. על כל מנהל לדעת מה הוא מוציא מפיו , אלו מילים באיזה קול ובאיזה טונים אלו.  הפה  והאמירות הם בלב ליבו של הניהול וההנהגה .

לשים לב לשינויים שקורים אצל העובדים  – רוב רובם של העובדים עושים את מלאכתם נאמנה . יש להם משימות שהמנהל שלהם נותן להם והם מבצעים אותם . כשעובד מסוים מתנהג בצורה מעט שונה , המנהל חייב לשים לב לזה במיוחד אם זו התנהגות חריגה שאינה מתאימה לאותו עובד. ייתכן והעובד זקוק לעזרה כלשהיא , אולי יש לו מצוקה בבית או בעבודה וזה משפיע על התפקוד שלו . אם יש שינוי בהתנהגות של עובד מסור וטוב כנראה יש סיבה שלא נראית לעין והמנהל צריך לדעת לזהות את זה לפעול בהתאם .

לא כך היה  בלעם. אתונו של בלעם שירתה אותו שנים ומעולם לא היו אתה בעיות תמיד עשתה את רצונו של בלעם . בפעם הראשונה שהיא סטתה מעט מהדרך הוא הכה בה שלוש פעמים למרות שבסוף זה מה שהציל אותו. לו היה ערני מספיק ובודק מה הסיבה להתנהגותה המוזרה של האתון ייתכן וכל האירוע היה נמנע.

זמן קבלת החלטות קבלות החלטות יש לקבל אחרי תהליך סדור של מחשבה , תכנון , ניהול סיכונים , חשיבה על מקרים ותגובות ותוצאות אפשריות. החלטות עדיף לקבל כשערניים ולא כשעייפים בלילה.

בפרשה אנו רואים את בלעם מדבר עם השרים ואוצר להם "לינו פה הלילה והשיבותי אתכם דבר…" במילים אחרות אומר להם תנו לי לישון על ההחלטה בלילה ואחזיר לכם תשובה בבוקר .

המחבר: 

פוגל יניב, סא״ל במיל. מנהל אדמיניסטרטיבי של בית חולים וולפסון , מחבר את  הספרים "אבות הניהול" עם זיו אלול ואת "תרי"ג מצוות הניהול" עם יובל בן מרדכי .