דבר תורה ניהולי פרשת חיי שרה

בתחילת הפרשה מדבר הכתוב על מות שרה. שרה הזדעזעה קשות לאחר שהשטן סיפר לה שיצחק בנה כמעט נשחט ואז נפחה את נשמתה. אברהם חוזר מבאר שבע ומצא את שרה מתה.  אברהם מחליט לקבור את שרה במערכת המכפלה לאחר שבעבר נכנס למערת המכפלה גילה שם את קברי אדם וחווה והבין את המשמעות הדרמטית של המקום והחליט לקבור שם את שרה.

הוא פונה לבני חת "גר ותושב אנכי עמכם , ואקברה מתי לפני" בני חת שאהבו מאוד את אברהם והתייחסו אליו כמו למלך עונים לו: "איש ממנו  את קברו לא יכלה ממך מקבור מתיך" במילים אחרות אף אחד לא ימנע ממך לקבור את שרה פה. אברהם מבקש מהם בקשה : לפנות לעפרון החיתי שהתמנה למושל ושופט באזור חברון.

"פגעו לי בעפרון בן צחר , ויתן לי את מערת המכפלה אשר לו בקצה שדהו בכסף מלא …"

לאחר מכן עפרון עונה לאברהם:  "לא אדוני, שמעני השדה נתתי לך והמערה אשר בו לך נתתיה עיני בני עמי נתתיה לך לקבור מתך".

עפרון אומר לאברהם: אין צורך לשלם לי כסף אני נותן לך במתנה את השדה והמערה לקבור את מתיך.

אברהם מתעקש: "אך אם אתה לו משעני , נתתי כסף השדה קח ממני ואקברה את מתי שם". אברהם מתעקש לשלם כסף על המערה .

עפרון ממשיך ומנסה לשכנע  את אברהם לקחת את החלקה ללא כסף ונוקב בסכום העלות של השטח "ארבע מאות שקל כסף ביני ובנך מה היא?  ואת מתך קבור".

אברהם מתעקש אף הוא, למרות ההצעה הנדיבה מאוד של עפרון הוא פועל "וישקל אברהם את הכסף לעפרון את הכסף אשר דבר באזני בני חת ארבע מאות שקל כסף עובר לסוחר".

מסתיים הויכוח או המו"מ להעברת החלקה לידי אברהם בכך שאברהם משלם את מלא הכסף לעפרון (ללא הנחה וללא כלום) וגם דואג שיהיו עדים לעסקה  "אזני בני חת ".

כמנהל , תמיד יהיו עסקאות והזדמנויות שיבואו לפתחך, יבואו ספקים , קבלנים וסוחרים המעוניינים למכור את מרכולתם. זה יכול להיות ציוד , או טכנולוגיה חכמה חדשה ועוד כל מיני שירותים  .

תמיד יש את הפיתוי לקבל את זה בחינם בתחילה. כי אין כסף, כי יש בעיה בתזרים, כי אף אחד לא באמת ראה וקנה את זה לפניי ועוד כל מיני סיבות מצוינות .

אבל מי שחכם עושה מו"מ ומסכם את רכישה באופן מסודר .

מה שניתן בחינם עולה בסוף יקר.

אברהם הבין את המשמעות של רכישה בכסף מלא של הכסף ולא התפתה לקבל בחינם כי הבין את החשיבות ההיסטורית של המקום ומערכת המכפלה. אם היה מקבל בחינם את המערה , כעצת עפרון, היו מגיעים כל מיני עמים במרוצת השנים ומבקשים את המערה בחזרה בטענה שזה ניתן בחינם, או בהנחה , או שלא בדיוק הייתה עסקה , ועוד כל מיני טענות . אברהם שהבין את המשמעות של זה לא התפתה שילם את מלא הסכום שנקב עפרון ואף דאג שהדבר יהיה בנוכחות עדים , בני חת .

אל תתפתה כמנהל לעסקאות של "בחינם" או בהנחה מטורפת כי כנראה תמיד יש אינטרס לזה. חשוב מאוד להבין את האינטרסים , לקרא נכון את המפה , ורק אז להחליט .

וכמובן תמיד צריך שיהיה עדים או מסמך חתום כדי שאף אחד לא ייטען אח"כ "שלא היה ולא נברא".

בהמשך הפרשה אנו רואים את אברהם  מחפש שידוך לבנו יצחק.

הוא מחליט לשלוח למשימה את אליעזר, העוזר הראשי של אברהם, מתדרך אותו לפני היציאה למשימה.

"לא תיקח אישה לבני מבנות הכנעני ,…כי אל ארצי ואל מולדתי תלך" אליעזר מבין ושואל שאלה נוספת

"אולי לא תאבה האשה ללכת אחרי  אל הארץ הזאת , ההשב אשיב את בנך אל ארץ אשר יצאת משם "?

אם היא לא תסכים לבא האם יצחק ילך אליה ? אברהם עונה בשום פנים ואופן לא!  "ויאמר אליו אברהם , השמר לך פן תשיב את בני שמה?"

לאחר מכן אברהם מסביר גם את סיבה "ה' אלוקי השמיים אשר לקחני מבית אבי ומארץ מולדתי ואשר דבר לי …לזרעך אתן את הארץ .."

אברהם ממשיך בתדריך "ואם לא תבוא האישה ללכת אחריך וניקית משבועתי זאת רק את בני לא תשב שם "

אברהם מצייר לאליעזר תרחיש במסגרת "המקרים ותגובות" שעלול להיות בזמן ביצוע המשימה  ומנחה אותו איך לפעול .

אחד מנקודות השפעה של המנהל על ביצוע המשימה זה התדריך.

הצלחת המשימה היא תוצר לוואי של מערכת הכנות שכוללת תדריכים , מודלים הכנות מקרים ותגובות ועוד .

התדריך אחרון לפני היציאה הינו המשמעותי ביותר שכן שם המנהל נותן את אמירותיו האחרונות,  מוודא שכולם מסונכרנים , מוודא שכולם מקירים את המקרים ואת התגובות לכל מיני תרחישים ואז יוצאים לביצוע המשימה.

בתקופת אברהם לא היו טלפונים ניידים  ואפליקציית ווצפ להתייעצויות בשטח , ולכן הוא מתדרך את אליעזר על העקרונות והשיקולים בקבלת ההחלטות שעליו לשקול . אברהם סומך על אליעזר שיעמוד במשימה ושולח אותו .

תמיד אבל תמיד כמנהל תיתן הנחיות מסודרות ומפורטות ככל שניתן. אם תיתן מסרים עמומים עובדיך לא יידעו בדיוק מה מצופה מהם דבר שעלול לשבש את הביצוע של המשימה לבסוף, כמנהל תגלה את זה רק בסוף או ממש לפני היציאה .

התדריך הוא כלי חיוני והכרחי , לפני ביצוע התכנון ולפני היציאה לביצוע המשימה. שם אתה כמנהל מסביר מה אתה רוצה שיהיה ולפני היציאה מוודא שכולם מסונכרנים , יודעים להגיב לכל מיני תרחישים שעלולים לצוץ. כמובן עליך לסמוך על עובדיך ולתת להם מרחב פעולה להשיג את המשימה.

אסור לוותר על התדריכים הללו.

המחבר:

פוגל יניב, סא״ל במיל. מנהל אדמיניסטרטיבי של בית חולים וולפסון , מחבר את  הספרים "אבות הניהול" עם זיו אלול ואת "תרי"ג מצוות הניהול" עם יובל בן מרדכי. וחוקר את מבצע אנטבה.